La crescita degli acquisti on line è legata a diversi fattori,
per i consumatori:
- desiderio di un più ampio campo di scelta (tra prodotti,offerte anche internazionali,prezzi,canali);
- maggiore fabbisogno informativo (dettagliate informazioni sul prodotto,sulla sua disponibilità,sullo stato dell'ordine);
- necessità di supporto online interattivo;
- eliminazione dei limiti di tempo(orari di apertura,periodo intercorrente fra l'invio dell'ordine e la consegna)..
- un raggio d'azione globale,che porta a un maggior numero di ordini;
- una riduzione delle spese amministrative generali;
- una ridotta necessità di immobilizzazioni;
- l'integrazione fra il back office e le attività d'acquisto online;
- l'integrazione fra le attività d'acquisto online e il database marketing;
- una riduzione del ricorso ai canali di distribuzione (parziale disintermediazione);
- una riduzione del capitale circolante (scorte)
che dovrà prendere in considerazione la sicurezza dei dati trasmessi,
in fase di pagamento,dei beni e servizi acquistati.
Un metodo da tenere in considerazione,in fase di pagamento su di un sito di e commerce è:
il SISTEMA SOCKETS LAYER (SSL) :
ovvero che i dati trasmessi siano criptati,
in modo da confondere le info relative al cliente e al suo numero di carta di credito,
quando vengono trasmesse in Internet.
Prestate attenzione, quando effettuate pagamenti che il sito sia preceduto dall'indirizzo https,che sta ad indicare che "state visualizzando info su una connessione protetta",e
compare nella barra di stato del brower un simbolo a forma di chiave o lucchetto per contrassegnare questo sistema di sicurezza.
